SUPPLY CHAIN HANDBOOK

AI 服務:模型、資料與應用整合

從語言、圖像與機器視覺三種工作出發,比較算力、資料、模型、應用與導入服務的角色。模型能力、軟體功能和部署後的成效,需要分開查核。

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閱讀內容與編排更新:

買到模型能力之後,企業還需要哪些工作才能使用?

模型提供處理或生成資料的能力,企業應用則要把它接到正確資料、使用權限及實際工作流程。知識問答可先檢索文件再交給模型;創作工具把生成能力包進編輯及交付流程;工業視覺則要從穩定取得影像開始,將辨識結果接到設備動作。這三條路線共用部分算力與開發工具,但資料準備、驗收方式及錯誤處理各不相同,導入價值也因此不只取決於模型本身。

  1. 企業文件與檢索系統 → 知識問答應用

    資料整理與索引讓系統先找出相關內容,再把檢索結果交給模型回答;應用端同時管理文件權限、引用與使用介面,RAG 本身不等同重新訓練模型。

  2. 素材與生成模型 → 創作工作流程

    模型提供圖像或影片生成與修改功能,工具端加入輸入控制、反覆編輯及素材管理;素材使用授權與輸出使用條件,須在對應產品範圍內確認。

  3. 現場影像與辨識模型 → 可驗收的檢測系統

    相機、鏡頭與光源先取得適合分析的影像,模型再判斷瑕疵或物件;整合商把結果連到設備及流程,並用實際被測物、節拍與驗收條件檢查成效。

比較時,先看哪個差異?

先選要改善的工作,再比較模型或平台。知識問答重視取回正確資料,內容生成重視可控編輯,視覺檢測重視現場判斷;共同的模型分數不能代替這些不同驗收條件。

本段資料依據

AI 軟體與服務

AI 軟體與服務

算力如何成為可使用的服務

AI 產業鏈從晶片、伺服器與資料中心延伸到雲端算力,再由模型、資料、開發平台與整合服務,把運算轉成可使用的應用。從共用基礎層出發,可分成語言與知識、圖像與影片生成、機器視覺三條支線。

本條目資料查閱:2026-09-29

從共用基礎層,選擇要探索的支線

從共用基礎層,選一條支線

三條支線都可能使用雲端或本地運算;語言模型也能具備影像理解能力,分類邊界會交會。

  • 從資料中心可回看 GPU、伺服器、網路、供電與散熱。
  • Agent 平台供開發與部署;Agent 應用則直接解決使用者的工作。

是一張供應網路,不是一條流水線

企業可以直接買現成服務,也可自行組合模型與知識庫,或委託整合商導入。評估與治理貫穿開發和上線後的運作。

  • 圖上連線表示一般功能關係;代表廠商之間不因此構成已確認的採購或合作。

雲端 AI 算力語言模型與 API企業資料與知識檢索AI 開發與 Agent 平台AI 應用與 Agent 服務素材與資料授權圖像與影片生成模型AI 創作工具與工作流機器視覺影像擷取視覺辨識模型與平台視覺檢測與自動化整合企業 AI 導入與整合AI 評估、監控與治理

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 語言與知識應用:辦公、客服、程式開發 · 結合語言模型、企業資料與工具,回應問題或完成工作。 · 正確性、資料權限、任務完成率、延遲與成本。
  • 圖像與影片生成:設計、廣告、影音與創作者 · 把素材、描述與生成模型接入創作流程。 · 可控性、角色一致性、畫面連續性與素材使用條件。
  • 機器視覺:製造檢測、物流與現場分析 · 擷取既有影像,辨識物件、瑕疵或事件。 · 漏檢、誤判、處理速度與現場穩定性。

判讀提醒:生成圖片、分析影像與語言應用不是同一種商業角色;也不能僅憑「影片」或「LLM」判斷哪一種一定更吃算力。

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雲端 AI 算力

訓練・推論・GPU 雲

雲端業者將運算、儲存與網路資源提供給模型開發與應用部署者。訓練用來建立或調整模型,推論則執行已部署的模型;企業也可能使用自建或邊緣設備。

本條目資料查閱:2026-09-29

和資料中心的分工

資料中心是設備與設施的部署環境;雲端算力把資源以服務形式提供使用者。

  • 租用運算資源與購買模型 API 是不同層次的產品。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 模型訓練資源:模型開發與調整 · 配置運算叢集與資料通道。 · 資源調度、記憶體、網路與訓練穩定性。
  • 推論部署資源:線上或批次服務 · 把已建立的模型轉為可呼叫的服務。 · 延遲、吞吐量、擴展與成本控制。

判讀提醒:各支線可共用部分基礎設施,但不代表每家公司都向同一家雲端業者採購。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • CoreWeave · 美國 · 代表角色 · AI 雲端運算

    提供 GPU 運算、儲存、網路與雲端環境。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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企業 AI 導入與整合

知識庫・既有系統・部署

整合商協助企業釐清需求、準備資料、選用模型和工具,串接既有系統並部署 AI 應用。價值來自把技術放進可運作的業務流程,也包含驗收與持續改善。

本條目資料查閱:2026-09-29

台灣與海外角色例子

精誠 AI BOX 整合語言模型、GPU 管理與 No-Code 應用;Accenture 提供企業生成式 AI 導入服務。

  • 整合商可以使用外部平台,也可能提供自己的產品,兩種角色可並存。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 需求與系統串接:企業既有流程 · 連接資料、權限及業務系統。 · 需求界定與導入效益驗證。
  • 部署與運作:雲端或企業環境 · 建立可維運的應用。 · 相容性、資料保護與責任分工。

判讀提醒:有 AI 解決方案不代表自行訓練全部基礎模型;需按具體產品角色閱讀。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • 精誠 · 台灣 · 代表角色 · 企業 AI 導入

    AI BOX 整合模型、GPU 管理與企業知識應用。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

  • Accenture · 愛爾蘭 · 代表角色 · 生成式 AI 導入服務

    協助企業資料、模型及工作流程導入。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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AI 評估、監控與治理

品質・成本・權限・風險

評估檢查回答與任務是否符合要求,監控追蹤運作變化,治理則管理系統、政策與風險。這些工作跨越開發、部署和上線後運作,評估指標也需依語言、生成影像或工業辨識的用途調整。

本條目資料查閱:2026-09-29

工具各有負責範圍

AWS AgentCore Evaluations 聚焦 Agent 品質與任務評估;IBM watsonx.governance 提供 AI 監控及治理能力。

  • 不同工具涵蓋範圍不同,不能把單一產品視為所有 AI 系統的完整治理方案。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 品質與任務評估:開發測試及持續檢查 · 衡量回答、工具使用與任務結果。 · 評測集、指標和實際工作需求一致。
  • 監控與治理:正式使用的 AI 系統 · 盤點系統、追蹤變化並管理政策。 · 責任、權限、風險與可追溯性。

判讀提醒:評估分數或治理工具不能保證所有回答正確;指標與門檻必須配合實際用途。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Amazon(含 AWS) · 美國 · 代表角色 · AgentCore Evaluations

    評估 Agent 的回答、任務完成與工具使用。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

  • IBM · 美國 · 代表角色 · watsonx.governance

    提供 AI 系統盤點、監控及治理能力。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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AI 語言與知識應用

語言模型與 API

文字・程式碼・多模態能力

模型開發者提供理解與生成文字、程式碼等能力,應用可透過 API 呼叫,或在條件允許時自行部署模型。部分模型也能接收影像等輸入,應依個別模型能力判斷。

本條目資料查閱:2026-09-29

模型不等於完整應用

企業客服還需要知識來源、使用者權限、介面與業務系統;呼叫模型只是其中一段。

  • 訓練資料、上下文輸入與檢索結果是不同概念。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 託管模型 API:應用開發與服務串接 · 把模型能力透過介面提供其他系統。 · 能力、延遲、成本、版本與資料處理條件。
  • 文字及多模態模型:知識工作與內容理解 · 依模型支援的輸入輸出解決任務。 · 支援影像理解不等於具備影像生成。

判讀提醒:模型能流暢回答,不等於內容一定正確,也不表示它已知道企業的最新內部資料。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • OpenAI · 美國 · 代表角色 · 大型語言模型與 API

    透過 OpenAI API 提供文字生成、摘要、對話與程式碼生成等模型能力。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

  • Anthropic · 美國 · 代表角色 · Claude 模型與 API

    提供語言、程式碼及部分多模態模型能力。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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企業資料與知識檢索

資料索引・搜尋・RAG

把企業文件與資料整理成可搜尋的知識來源,讓應用在回答時取回相關內容。RAG 是檢索增強生成:將找到的資料提供給模型,不等同重新訓練模型。

本條目資料查閱:2026-09-29

資料層與模型層可以分開選

Databricks AI Search 提供向量與關鍵字等檢索能力;應用再決定如何使用搜尋結果。

  • 官方文件將 Vector Search 更名為 AI Search;兩種名稱可在本站搜尋。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 索引與檢索:文件、表格與企業資料 · 找到與問題相關的內容。 · 更新頻率、檢索品質與存取權限。
  • 檢索增強生成:內部問答與知識助理 · 把取回的內容加入回答依據。 · 來源追溯與回答是否忠於資料。

判讀提醒:使用 RAG 仍需要驗證回答;把文件匯入索引也不代表取得所有使用者的閱讀權限。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Databricks · 美國 · 代表角色 · AI Search 檢索平台

    建立企業資料索引,支援向量、關鍵字檢索及 RAG。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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AI 開發與 Agent 平台

連接模型・資料・工具

Agent 平台協助開發者把模型、資料與企業工具組合成能執行任務的系統,處理部署、工具連接、身份權限及監控。它是建立應用的基礎,不等於使用者最後購買的客服或辦公服務。

本條目資料查閱:2026-09-29

平台和應用分成兩個角色

AWS AgentCore 是開發、部署及運行 Agent 的平台例子;企業應用則將能力包成業務功能。

  • 並非每個 AI 應用都需要自主執行多步驟任務。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 工具連接與執行:企業 API 與工作流程 · 讓 Agent 呼叫被允許的工具。 · 身份、權限、失敗處理與操作紀錄。
  • 部署與運作:從開發走到正式使用 · 管理 Agent 執行與觀測。 · 可靠度、成本及任務完成品質。

判讀提醒:Agent 能呼叫工具,不代表應允許它不受限制地執行所有操作。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Amazon(含 AWS) · 美國 · 代表角色 · AgentCore 開發與運作平台

    協助部署 Agent、連接工具、管理身份及觀測運作。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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AI 應用與 Agent 服務

辦公・客服・業務流程

應用業者把模型與資料能力包成使用者直接操作或採購的功能,例如客服、知識問答、程式開發與業務流程自動化。相同模型可出現在不同應用,產品價值也取決於工作流程整合。

本條目資料查閱:2026-09-29

購買方式不只有一種

企業可購買現成應用,也可用開發平台自行建置或委託整合商導入。

  • Salesforce Agentforce 是把 Agent、企業資料與應用流程結合的例子。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 問答與工作助理:客服、知識工作與內容處理 · 協助查詢、整理與回應。 · 回答依據、權限與使用體驗。
  • 業務 Agent:串接企業應用的工作 · 執行具有明確目標的任務。 · 工具正確使用、例外處理及人工介入。

判讀提醒:應用品牌、模型開發商與系統整合商可能是不同企業,也可能由同一公司跨角色提供。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Salesforce · 美國 · 代表角色 · Agentforce 企業 Agent

    將資料、應用及業務流程接入企業 Agent。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

  • 精誠 · 台灣 · 代表角色 · 企業知識應用

    AI BOX 提供企業知識搜尋、問答及 No-Code 應用。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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AI 圖像與影片生成

素材與資料授權

圖片・影片・內容權利

圖像與影片生成涉及圖片、影片及文字描述等資料。素材業者與權利人提供內容及相應使用授權;訓練素材的使用條件,與生成結果的使用條件需分開查閱。

本條目資料查閱:2026-09-29

一個具體且有來源的例子

Adobe 說明 Firefly 使用取得授權的素材與公有領域內容訓練,其中包含 Adobe Stock。

  • 這個例子不應推廣成所有生成模型都採用相同資料來源。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 授權素材:生成模型訓練 · 提供具有相應使用權的內容。 · 授權範圍、來源與內容品質。
  • 使用者參考素材:生成與修改工作流 · 提供角色、構圖或風格參考。 · 輸入素材權利與產品使用條件。

判讀提醒:有素材來源說明,不代表任何輸入、輸出或使用情境都自動取得相同授權。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Adobe · 美國 · 代表角色 · Adobe Stock 授權素材

    Adobe 官方列為 Firefly 訓練素材來源之一。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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圖像與影片生成模型

文字生圖・圖生影片・生成修改

生成模型把文字描述或參考圖片等輸入轉為新的圖片、影片,或用於修改內容。模型和 API 提供生成能力,創作工具則把這些能力安排進設計與影音工作流程。

本條目資料查閱:2026-09-29

生成與辨識是不同工作

生成模型創造內容;視覺辨識分析已存在的影像。兩者可以組合,供應角色仍需分清。

  • 算力需求取決於模型、解析度、影片長度、生成步驟及使用量。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 圖片生成與修改:設計與素材製作 · 產生或修改靜態視覺內容。 · 構圖、細節、風格與可控性。
  • 影片生成:分鏡與影音創作 · 依輸入產生動態畫面。 · 角色一致性、動作與時間連續性。

判讀提醒:不能直接認定影片生成一定比所有 LLM 工作更耗算力。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Runway · 美國 · 代表角色 · 圖像與影片生成模型

    提供文字或圖片到影片等生成模型能力。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

  • Adobe · 美國 · 代表角色 · Firefly 生成能力

    將生成式 AI 能力提供給創作工作。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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AI 創作工具與工作流

設計・剪輯・影音製作

創作工具把生成、修改及素材管理等能力帶入設計與影音流程,讓創作者控制輸入、反覆調整內容並交付作品。模型開發者也可能同時提供面向使用者的工具。

本條目資料查閱:2026-09-29

同一家公司可以出現在多層

Adobe 同時涉及素材、生圖能力與創作工具;Runway 同時提供模型與創作能力。

  • 本節點列工具角色;不把廣告或影視客戶直接當作已確認採購者。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 生成與修改介面:設計師與創作者 · 讓使用者組合素材與生成能力。 · 可控性、重複修改與輸出品質。
  • 影音工作流程:廣告、影視與製作團隊 · 將生成素材接入後續製作。 · 角色與風格一致性、團隊交付與素材追溯。

判讀提醒:提供生成模型與提供創作工具並非互斥分類。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Adobe · 美國 · 代表角色 · Firefly 創作工具

    把生成與修改能力帶入創作流程。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

  • Runway · 美國 · 代表角色 · 生成創作能力

    提供影像與影片生成及轉換能力。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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AI 機器視覺

機器視覺影像擷取

相機・鏡頭・光源

機器視覺首先需要可分析的現場影像。相機、感測器、鏡頭與光源共同影響影像品質,並配合產線速度、視野及被測物條件配置。

本條目資料查閱:2026-09-29

影像品質先於模型判斷

光線、鏡頭、相機配置會影響資料可用性;換模型不能自動補回沒有拍到的資訊。

  • 相機廠是擷取設備角色,不等同辨識軟體或產線整合商。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 面陣與線掃描:不同物件與運動條件 · 取得適合分析的二維影像。 · 視野、解析度、曝光與同步。
  • 3D 與嵌入式視覺:深度或設備整合需求 · 提供不同形式的視覺輸入。 · 精度、介面與現場環境。

判讀提醒:不是每台工業相機都內建 AI,也不是所有視覺方案都使用同一種感測設備。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Basler · 德國 · 代表角色 · 機器視覺相機

    提供面陣、線掃描、3D 與嵌入式視覺相機。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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視覺辨識模型與平台

偵測・分類・影像分析

視覺辨識分析已存在的影像,用於物件、瑕疵、動作或事件判斷。開發平台支援模型與影像處理流程,再依應用部署在邊緣或雲端。

本條目資料查閱:2026-09-29

資料與部署條件不能分開

模型開發需要考慮現場樣本與評估方法,上線後仍要觀察環境變動。

  • NVIDIA Metropolis 涵蓋視覺模型、工具及邊緣到雲端部署生態。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 辨識與檢測:工廠或其他現場影像 · 辨識物件、缺陷及事件。 · 樣本代表性、誤判、漏檢與速度。
  • 視覺 AI 部署:邊緣到雲端 · 把模型接入影像串流與系統。 · 模型與設備相容、更新和持續監控。

判讀提醒:辨識既有影像與生成新影像用途不同;部分多模態系統則會結合視覺理解與語言能力。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • NVIDIA · 美國 · 代表角色 · Metropolis 視覺 AI 平台

    提供視覺 AI 模型、工具與邊緣到雲端部署能力。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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視覺檢測與自動化整合

現場驗證・設備連接

把影像擷取、辨識與設備動作接成可在現場使用的系統,例如瑕疵檢查、量測、識別與機器人引導。整合工作需要依被測物、節拍與驗收條件設計。

本條目資料查閱:2026-09-29

系統功能要按產品確認

Cognex In-Sight 視覺系統支援檢測、量測、辨識及引導等功能;AI 與傳統視覺工具可配合使用。

  • 本圖呈現功能分工,不表示 Basler、NVIDIA 與 Cognex 之間存在特定供貨關係。

分類與取捨

依提供的功能與使用場景分類;同一家公司或產品可跨多個環節。

  • 視覺檢測系統:生產與品質檢查 · 把影像判斷變成現場結果。 · 漏檢率、誤判率與產線節拍。
  • 設備與流程整合:自動化與機器人 · 連接辨識結果與後續動作。 · 介面、同步、驗收與長期穩定性。

判讀提醒:工業視覺不全是 AI;相機、規則式演算法和現場工程仍是重要環節。

代表公司與交付內容

公司例示的適用範圍

  • Cognex · 美國 · 代表角色 · In-Sight 工業視覺系統

    支援自動檢測、量測、辨識及機器人引導。

    公司產品與角色來源

    資料查閱:2026-09-29

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